Любое обращение клиента рассматриваем индивидуально, возможно возмещение денежных средств, замена товара, и другие варианты. По всем вопросам обращайтесь по телефону 8 (921) 412 51 98 или по электронной почте 79214125198@yandex.ru
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. ПОКУПАТЕЛЬ может вернуть ТОВАР надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению при совокупности следующих условий:
1. если товар не был в употреблении,
2. сохранены его товарный вид,
3. сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки,
4. а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
(Согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. с учетом действующих изменений)
При возврате ТОВАРА надлежащего качества возвращается стоимость ТОВАРА, оплаченная за него покупателем.
К возврату принимаются товары только от того лица, которое оформил первоначальную покупку.
При оплате товара наличными деньги возвращаются наличными, при оплате картой – денежные средства возвращаются на банковскую карту по указанным в бланке заявления на возврат реквизитам.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Возврат и обмен товара, купленного при доставке курьером:
1. Для возврата товара, который вы приобрели через курьера, вам необходимо обратиться по тел. +79214125198 или по электронной почте79214125198@yandex.ru
Обращаем ваше внимание на то, что возврат товара производится по предварительному звонку.
При обмене товара через курьера оплачивается стоимость доставки 250 рублей.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств Покупателю интернет-магазина осуществляется двумя способами:
- наличным расчетом;
- банковским переводом.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. При оплате товара наличными деньги возвращаются наличными, при оплате картой – денежные средства возвращаются на банковскую карту по, указанным в документе ПРЕТЕНЗИЯ реквизитам.
Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок возврата денежных средств осуществляется при условии корректного оформления всех документов, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до получения денежных средств. При несоблюдении данных правил Продавец может отказать в удовлетворении претензии.
